DARWEEN GİZLİLİK VE GÜVENLİK SÖZLEŞMESİ
1. Giriş
Darween olarak, müşterilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliğini ve gizliliğini korumaya büyük özen göstermekteyiz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi (bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır), Darween'e ait internet sitesi üzerinden yapılan işlemler sırasında toplanan kişisel bilgilerin nasıl kullanılacağı, korunacağı ve işleneceği konusunda müşterilerimize bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Alıcı, internet sitemiz üzerinden işlem yaparak işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
2. Kişisel Verilerin Toplanması
Alıcı, Darween'in internet sitesini kullanırken, belirli kişisel bilgilerini sağlamak durumunda kalabilir. Bu bilgiler, aşağıdaki gibi çeşitli şekillerde toplanabilir:
- Ad ve Soyad: Siparişlerin doğru şekilde işlenebilmesi için.
- Adres Bilgileri: Teslimat işlemleri için gerekli olan adres bilgileri.
- E-posta Adresi: Sipariş onayları, gönderi durumları ve genel bilgilendirmeler için.
- Telefon Numarası: Teslimat ve müşteri hizmetleri için gerekli durumlarda kullanılacaktır.
- Ödeme Bilgileri: Satın alma işlemleri sırasında yapılan ödemelerin işlenmesi için.
Ayrıca, site kullanımını iyileştirmek amacıyla anonim veriler ve çerezler (cookies) kullanılarak ziyaretçi davranışları izlenebilir.
3. Kişisel Verilerin Kullanımı
Toplanan kişisel bilgiler, aşağıdaki amaçlarla kullanılacaktır:
- Siparişlerin işlenmesi ve teslimatın yapılabilmesi,
- Müşteri hizmetleri desteği sağlanması,
- Kullanıcı taleplerine yönelik hizmet sunulması,
- Satış ve pazarlama faaliyetleri (Alıcı'nın izniyle),
- Yasal gereklilikler doğrultusunda gerekli bildirimlerin yapılması.
4. Kişisel Verilerin Korunması
Darween, Alıcı'nın kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm önlemleri almaktadır. Bu önlemler arasında şunlar yer alır:
- Veriler, güçlü şifreleme yöntemleriyle korunur.
- Güvenli ödeme sistemleri ve SSL (Secure Socket Layer) sertifikası kullanılır.
- Yalnızca yetkili personel kişisel verilere erişebilir.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Darween, Alıcı'nın kişisel verilerini yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü şahıslarla paylaşabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme işlemcileri ve diğer lojistik firmalar ile siparişin tamamlanabilmesi için gerekli veriler paylaşılabilir.
- Yasal Yükümlülükler: Kanunlar gereği, yetkili mercilerle, Alıcı'nın kimliğini doğrulamak amacıyla kişisel veriler paylaşılabilir.
- Özel İzin Durumları: Alıcı'nın açık rızası ile, pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri gibi amaçlarla kişisel veriler paylaşılabilir.
6. Çerezler (Cookies) Kullanımı
Darween internet sitesi, kullanıcılara daha iyi hizmet verebilmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler, kullanıcının internet sitesi üzerinde gezinme alışkanlıklarını analiz etmek, siteyi kişiselleştirmek ve hizmeti geliştirmek amacıyla kullanılabilir. Alıcı, çerez kullanımını kabul ederek internet sitesini ziyaret etmeye devam ettiğinde, çerezlerin toplanmasını onaylamış olur.
7. Alıcı'nın Hakları
Alıcı, kişisel verilerine ilişkin aşağıdaki haklara sahiptir:
- Veri Erişimi: Toplanan kişisel verilere erişim talep etme hakkı.
- Veri Düzeltme: Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesi talebi.
- Veri Silme: Belirli şartlar altında kişisel verilerin silinmesi talebi.
- Veri Taşınabilirliği: Kişisel verilerin başka bir hizmet sağlayıcıya aktarılabilirliği için talep hakkı.
- İtiraz Etme: Kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme hakkı.
Bu haklar, Türk Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde düzenlenmiştir. Alıcı, bu haklarını kullanmak için Darween'in müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir.
8. Güvenlik İhlali Durumunda Bildirim
Eğer, kişisel verilerin güvenliğiyle ilgili bir ihlal durumu söz konusu olursa, Darween bu durumu 72 saat içinde Alıcı'ya bildirecek ve gerekli önlemleri alacaktır. Ayrıca, yasal düzenlemelere uygun şekilde ilgili denetim otoriteleri ile de paylaşılacaktır.
9. Yasal Uygulama ve Yetki
İşbu Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olup, taraflar arasında oluşabilecek herhangi bir uyuşmazlık durumunda İstanbul (ya da belirlediğiniz şehir) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. Sözleşme Değişiklikleri
Darween, gerek gördüğü takdirde, bu Sözleşme'yi değiştirme hakkına sahiptir. Yapılan değişiklikler, internet sitesinde yayınlanarak yürürlüğe girecektir. Alıcı, internet sitesini ziyaret ettiği her an geçerli olan Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi'ne tabi olacaktır.
11. Yürürlük
Alıcı, internet sitemiz üzerinden işlem yaparak, işbu Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi'nin hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
Satıcı:
Adı ve Soyadı / Firma Adı: ___________________
İmza: ___________________
Tarih: ___________________